年会費・登録料は一切かかりません。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワード再設定画面にいき、パスワードを再設定してください。

IDもお忘れの場合は、担当営業またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせいただく際には、お申込時にご記入いただいた、店舗名(会社名)、氏名（フルネーム）、電話番号が必要となります。

お問い合わせいただいた方の情報とお申込書にご記入いただいた情報が一致しない場合は、ID・パスワードのご案内ができない場合がございますのでご了承ください。

マイページの「お客様情報変更」から、氏名・メールアドレス・連絡先電話番号を変更することが出来ます。

KANTO EXPRESSで発注が完了すると、自動でメールが送信されます。(即時〜数分程度で届きます)

会員登録の際に登録したメールアドレスによっては、自動送信メールが「迷惑メール」と判断され、受信BOXに入らないことがございます。一時間程度待っても登録メールが届かないというお客様はご利用のメールソフト、セキュリティソフト等の設定見直しをお願い致します。（メールソフト、セキュリティソフトの設定に関しましては、各ソフトの提供会社へお問い合わせをお願い致します）

こちらのお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。

お客様都合による返品は、ご発注の誤りを含め対応できません。

商品の品質管理上やむをえないため、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご注文の際には、お間違えがないよう商品名、数量等、内容をよくご確認ください。

人気商品や大量注文などにより、やむを得ず欠品が発生することがございます。

欠品した商品に関しましては、基本的に次回入荷後のお届けとなります。

終売（在庫切れ）の商品に関しましては、メーカーにも在庫がございませんのでお届けできません。ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

発注内容の変更は基本的にお受けできません。

変更をご希望の場合は、納品日の2営業日前までに担当営業へご連絡ください。

考えられる要因としては、アンチウイルスソフトなどでクッキーが利用できない状態になっている可能性がございます。

他社の通販サイトなどでも同様の現象が起きている場合は、下記の手順にてお客様のパソコンの設定をご確認下さい。

■ Google Chrome をお使いの方
(1) 右上の「⋮」メニューをクリック。
(2) 「設定」をクリック。
(3) 「プライバシーとセキュリティ」→「サードパーティのCookie」をクリック。
(4) 「サードパーティのCookieを許可する」を選択。

■ Microsoft Edge をお使いの方
(1) 右上の「…」メニューをクリック。
(2) 「設定」をクリック。
(3) 「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリック。
(4) 「Cookieとサイトデータの管理と削除」をクリック。
(5) 「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する」をオンにする。

商品が届いた時点で破損・汚損していた場合、商品がご発注内容と異なる場合はご対応させていただきます。